OPTA gaat strenger toezien op het verspreiden van spam via sociale netwerken. Om effectief tegen spammers op sociale netwerksites te kunnen optreden, gaat de OPTA klachten van gebruikers verzamelen. Klachten kunnen worden ingediend via www.spamklacht.nl.

Het bestrijden van spam op sociale netwerken is moeilijker aan te pakken dan spam via SMS of email. OPTA is alleen bevoegd om op te treden tegen Nederlandse spammers. Het vaststellen waar de spam op sociale netwerken vandaan komt is echter lastig. De OPTA heeft zoekt daarom de medewerking van de netwerksites zelf.